Nhằm mang đến sự thuận tiện và nhanh nhất, khi đặt vé tại Starlight Cinemas có thể thanh toán qua hình thức thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán ONEPAY.
Ngay sau khi nhận được thanh toán của quý khách qua hình thức trên, chúng tôi sẽ gửi mail để xác nhận thông tin và hỗ trợ giải quyết giao hàng theo thỏa thuận hợp đồng hoặc theo thỏa thuận trực tiếp với khách hàng. Nếu quá thời gian cam kết giao hàng mà khách hàng chưa nhận được mã số vé có thể liên hệ hotline: 1900 1722 để được hỗ trợ giải đáp.
1. Quy định về thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán qua cổng onepay bằng các hình thức sau:
- Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán/trả trước nội địa)
- Thẻ tín dụng thẻ, thẻ ghi nợ, thẻ trả trước quốc tế
2. Chi tiết các hình thức thanh toán qua cổng Onepay
- Thẻ ATM (Thẻ ghi nợ/thanh toán /trả trước nội địa): Để thanh toán bằng thẻ ngân hàng nội địa, thẻ của khách hàng phải được đăng ký sử dụng tính năng thanh toán trực tuyến, hoặc ngân hàng điện tử của Ngân hàng. Giao dịch phải được ghi nhận thành công từ thông báo cấp phép thành công do hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).
- Thẻ tín dụng, thẻ thanh toán quốc tế, thẻ trả trước quốc tế: Thẻ tín dụng/ghi nợ/trả trước VISA, MasterCard, JCB, Union Pay, Amex của các Ngân hàng trong nước và nước ngoài phát hành. Giao dịch phải được ghi nhận cấp phép thành công do đúng hệ thống cổng thanh toán trả về (đảm bảo số dư/hạn mức và xác thực khách hàng theo quy định sử dụng của thẻ).
3. Trường hợp giao dịch thanh toán không thành công
Giao dịch thanh toán không thành công có thể do nhiều nguyên nhân. Bạn tham khảo các nguyên nhân sau:
- Chưa đăng ký chức năng thanh toán trên Internet với Ngân hàng
- Đối với thẻ Visa, MasterCard: Trong quá trình thanh toán, có thể bạn được yêu cầu nhập Mật khẩu của chương trình Verified by Visa hoặc MasterCard SecureCode... nhưng bạn đã không hoàn thành bước xác thực này.
- Thẻ không đủ hạn mức/ số dư để thanh toán. Một số Ngân hàng có quy định cả hạn mức chi tiêu theo ngày cho thẻ.
- Nhập sai thông tin thẻ. Vui lòng liên hệ hotline của StarLight hoặc Ngân hàng phát hành thẻ để tìm hiểu nguyên nhân chính xác.
Hệ thống thanh toán trực tuyến trên website starlight.vn được cung cấp bởi các đối tác có chức năng cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán, đã được cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp phép hoạt động hợp pháp tại Việt Nam (“Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Trực tuyến OnePAY”) và theo các tiêu chuẩn bảo mật của Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Trực tuyến OnePAY.
Nhằm hạn chế các rủi ro có khả năng phát sinh, khách hàng không cung cấp thông tin thanh toán, thông tin tài khoản/thẻ, mật khẩu và các thông tin xác thực khác của giao dịch với bất kỳ bên thứ ba nào khác. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về toàn bộ các thiệt hại và rủi ro của khách hàng trong trường hợp khách hàng để lộ (dù vô ý hay cố ý) bất kỳ thông tin nào.
Khách hàng tuyệt đối không được xâm nhập, can thiệp trái phép vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu của website starlight.vn và khách hàng khác dưới bất kỳ hình thức nào. Trường hợp vi phạm nội dung chính sách này, Khách hàng phải tự chịu chịu trách nhiệm toàn bộ mọi thiệt hại, tổn thất phát sinh gây ra theo quy định của pháp luật
