CHƯƠNG TRÌNH THÀNH VIÊN STARLIGHT

1. Điều kiện duy trì và nâng cấp hạng thẻ:

2. Chu kỳ xét hạng:

• Khách hàng sẽ có ngày xét hạng chung là 31/12 hàng năm. Qua năm mới số điểm thăng hạng và điểm tích lũy của khách hàng sẽ reset về 0.
• Những khách hàng mới đăng kí từ ngày 01/11 – 31/12 sẽ được giữ nguyên điểm thăng hạng cho năm sau, không áp dụng xét hạng vào 31/12.
• Thăng hạng trước chu kỳ xét hạng: là trường hợp thành viên tích lũy đủ điểm để thăng hạng trước ngày xét hạng chung 31/12.
• Thăng hạng đúng chu kỳ xét hạng: là trường hợp đến ngày xét hạng chung 31/12 thành viên mới tích lũy đủ điểm để thăng hạng.

Ví dụ:

5. Trường hợp 1: KH thăng hạng trước ngày 31/12

. KH mở thẻ ngày 01/01/2023 – 01/06/2023 KH tích lũy đủ 200 điểm được thăng hạng thẻ GOLD (điểm vẫn giữ nguyên không reset về 0) => đến ngày 31/12/2023 đạt 350 điểm => lúc này điểm thăng hạng bị reset về 0 và từ ngày 01/01/2024 – 31/12/2024 KH vẫn giữ hạng thẻ GOLD.

. KH mở thẻ ngày 01/01/2023 – 01/06/2023 tích lũy đủ 200 điểm thăng hạng thẻ GOLD (điểm vẫn giữ nguyên không reset về 0) => đến ngày 31/12/2023 đạt 400 điểm => lúc này điểm thăng hạng bị reset về 0 và từ ngày 01/01/2024 – 31/12/2024 KH ở hạng thẻ PLATINUM.

5. Trường hợp 2: KH không được thăng hạng

KH mở thẻ ngày 01/01/2023 – 31/12/2023 tích lũy được 150 điểm => lúc này điểm thăng hạng bị reset về 0 và từ ngày 01/01/2024 – 31/12/2024 khách hàng vẫn giữ hạng thẻ YOUNG.

5. Trường hợp 3: KH bị hạ hạng thẻ

Ngày 01/01/2023 – 31/12/2023 KH tích lũy được 350 điểm => lúc này điểm  thăng hạng bị reset về 0 và từ ngày 01/01/2024 – 31/12/2024 KH giữ hạng thẻ GOLD => từ ngày 01/01/2024 – 31/12/2024 KH chỉ tích lũy được 170 điểm, lúc này điểm thăng hạng bị reset về 0 từ ngày 01/01/2025 – 31/12/2025 KH ở hạng thẻ  YOUNG.

3. Điểm giữ lại sau khi xét hạng:

• Những KH đăng ký từ ngày 01/11 – 31/12 sẽ được giữ nguyên điểm và ưu đãi
• Những KH đăng ký từ ngày 01/01 – 31/12 điểm tích lũy và điểm thăng hạng của KH sẽ bị reset về 0, số điểm này sẽ tự động mất đi trên hệ thống phần mềm.

4. Tích điểm sau khi reset:

• Khách hàng được giữ hạng thẻ của năm trước và được hưởng ưu đãi của thẻ được giữ hạng.
• Khách hàng cần tích điểm lại từ đầu để tăng hạng.

VD: KH A năm 2023 điểm ở hạng GOLD (điểm thăng hạng và tích lũy đã reset về 0đ). Trong năm 2024 KH A cần tích đủ 400 điểm để thăng hạng PLATINUM và muốn giữ hạng thẻ cần tích đủ 200 điểm.

1. QUYỀN LỢI THẺ THÀNH VIÊN:

1. Ưu đãi hạng thẻ:

• Tất cả các quyền lợi của khách hàng yêu cầu cần mang CMND hoặc CCCD chính chủ.

1. Hạng thẻ STAR YOUNG: 

• Tặng 01 combo mini bắp nước
• Tặng 01 vé xem phim 2D sử dụng trong tuần
• Tích lũy: 20.000 VNĐ = 01 điểm
• Lưu ý: Đối với thẻ hạng STAR YOUNG khách hàng phải tích đủ 50 điểm tăng hạng thì mới nhận được quà ưu đãi hạng thẻ.
• Quà sinh nhật: 30 điểm thưởng + 01 combo mini bắp nước (có giá trị sử dụng trong tháng sinh nhật)
• Lưu ý: Đối với hạng thẻ STAR YOUNG, khách hàng cần phát sinh giao dịch trước đó mới được nhận quà sinh nhật.

2. Hạng thẻ STARR GOLD:

• Tặng 01 combo mini bắp nước
• Tặng 02 vé xem phim 2D sử dụng trong tuần
• Tặng 01 vé xem phim 2D sử dụng cuối tuần
• Quà sinh nhật: 30 điểm thưởng + 01 combo mini bắp nước + 01 vé xem phim 2D (có giá trị sử dụng trong tháng sinh nhật).
• Tích lũy: 20.000 VNĐ = 01 điểm

3. Hạng thẻ STARR PLATINUM:

• Tặng 01 combo mini bắp nước
• Tặng 02 vé xem phim 2D sử dụng trong tuần
• Tặng 02 vé xem phim 2D sử dụng cuối tuần
• Tặng 01 Coupon  xem phim đặc biệt ngày lễ, tết
• Quà sinh nhật: 30 điểm thưởng + 01 combo mini bắp nước + 01 vé xem phim 2D sử dụng trong tuần + 01 vé xem phim 2D sử dụng cuối tuần (có giá trị sử dụng trong tháng sinh nhật).
• Tích lũy: 10.000 VNĐ = 01 điểm

4. Lưu ý

• Các ưu đãi có giá trị sử dụng đến 31/12 hàng năm.
• Mỗi ưu đãi chỉ được sử dụng 01 lần duy nhất.
• Qùa tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.  
• Quà sinh nhật có giá trị trong tháng sinh nhật của khách hàng (áp dụng đối với khách hàng có thông tin trùng khớp với thông tin đăng ký trên thẻ thành viên).
• Các vé xem phim miễn phí không áp dụng vào Lễ, Tết và Sneak show (trừ 01 coupon đặc biệt)
• Không áp dụng hình thức mua vé trực tuyến.
• Các ưu đãi hạng thẻ YOUNG/GOLD/PLATINUM được phép kết hợp với nhau.
• Khi đổi ưu đãi và điểm khách hàng phải xuất trình thẻ thành viên, CMND hoặc CCCD và có sự hiện diện của chủ thẻ.
• Những thành viên thăng hạng trước ngày xét hạng chung nhưng chưa nhận được các ưu đãi hạng thẻ liền kề trước đó sẽ được cộng dồn và nhận kết hợp ưu đão của hạng thẻ hiện tại.
• VD: KH mở thẻ ngày 01/01/2023 – 01/06/2023 tích lũy đủ 200 điểm được thăng hạng GOLD. Từ ngày 01/06/2023 – 31/12/2023 KH sẽ được cộng dồn quà của cả hai hạng thẻ YOUNG và GOLD.
• Cũng KH trên sau khi xét hạng vào 31/12/2023 KH giữ hạng GOLD cho năm 2024. Từ 01/01/2024 – 31/12/2024 KH sẽ chỉ được nhận quà của duy nhất hạng thẻ GOLD.

3. Điều kiện đổi thông tin thẻ thành viên:

• Khách hàng có thể thay đổi thông tin qua Website hoặc App của Starlight bằng tài khoản thành viên của mình.
• Khách hàng có thể liên hệ tổng đài 19001722 để gặp tổng đài viên hỗ trợ thay đổi thông tin kịp thời và nhanh chóng nhất.
• Phải cung cấp đúng số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký trong thẻ thành viên ban đầu.